Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment French Chalet collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations auprès des utilisateurs de notre site web, notamment :

  • Informations personnelles : Cela comprend votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et toute autre information que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez, demandez un devis, passez une commande ou vous abonnez à notre lettre d’information.
  • Informations de paiement : Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons des informations de paiement telles que les détails de votre carte de crédit ou d’autres informations relatives au mode de paiement. Ces informations sont traitées en toute sécurité par nos processeurs de paiement.
  • Données d’utilisation : Nous collectons des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, les URL de référence, les pages visitées, ainsi que les dates et heures de vos visites.
  • Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre votre activité sur notre site web et collecter certaines informations. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies par le biais des paramètres de votre navigateur.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins, notamment :

  • Pour fournir et maintenir nos services.
  • Pour traiter et exécuter vos commandes et demandes de location.
  • Pour communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos demandes et vous fournir une assistance clientèle.
  • Pour vous envoyer des lettres d’information, des communications marketing et des offres promotionnelles (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
  • Pour personnaliser votre expérience sur notre site web.
  • Pour analyser l’utilisation du site web et améliorer nos services.
  • Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques et les menaces de sécurité.
  • Pour nous conformer aux obligations légales.

3. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

  • Fournisseurs de services : Nous partageons des informations avec des fournisseurs de services tiers qui effectuent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements, le marketing par courriel et l’analyse de sites web. Ces fournisseurs de services sont contractuellement tenus de protéger vos informations.
  • Partenaires commerciaux : Nous pouvons partager des informations avec des partenaires commerciaux afin de vous proposer certains produits, services ou promotions.
  • Autorités légales : Nous pouvons divulguer vos informations aux autorités légales si la loi ou une procédure judiciaire l’exige.

4. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Ces mesures comprennent :

  • L’utilisation d’un serveur sécurisé et de technologies de cryptage.
  • La mise en œuvre de contrôles d’accès et de mesures d’authentification.
  • La surveillance régulière de nos systèmes pour détecter les vulnérabilités en matière de sécurité.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est totalement sûre. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations.

5. Vos droits

Vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

  • Accès : Vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Correction : Vous avez le droit de corriger toute information personnelle inexacte ou incomplète.
  • Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
  • Désinscription : Vous avez le droit de vous désinscrire de la réception de communications marketing de notre part.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter des informations sur votre comportement de navigation sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil. Nous utilisons les cookies à diverses fins, notamment :

  • Pour analyser le trafic du site web et les schémas d’utilisation.
  • Pour personnaliser votre expérience sur notre site web.
  • Pour mémoriser vos préférences et vos paramètres.

Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de bloquer ou de supprimer les cookies. Toutefois, veuillez noter que le blocage ou la suppression des cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site web.

7. Sites web de tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites web. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tous les sites web de tiers que vous visitez.

8. Confidentialité des enfants

Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

9. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons toute modification sur notre site web et mettrons à jour la date d’entrée en vigueur. Votre utilisation continue de notre site web après toute modification constitue votre acceptation de la nouvelle politique de confidentialité.

10. Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [Vos coordonnées]

11. Consentement

En utilisant notre site web, vous consentez aux termes de la présente politique de confidentialité.